广陵不断提升对重点商业百货楼宇的服务水平
编辑：admin 日期：2018-12-03 12:20:52 / 人气：
扬州金鹰文昌店所在的文昌商圈，在改革开放中诞生，经过多年发展已成为“城市会客厅”。然而，随着人流、车流不断增加，受限于地理空间，文昌商圈不断受到新兴商业综合体的冲击。林晓庆说，现在顾客购物越来越看重消费环境和便利性，金鹰文昌店东门前一片小广场，曾是市民购物后休憩的好去处，但后来逐渐成为自行车、电动车乱停乱放的集中区域，既有损文昌商圈的容貌，也影响了金鹰门店的形象。于是，金鹰购物中心向广陵区政府提出打造微型广场的设想，立刻得到相关部门回应。
“企业一个请求，竟得到那么多部门协作解决，真没想到。”经过近一年时间的综合整治，如今，金鹰文昌店东门前的微型广场已恢复为公共休憩区域。林晓庆认为，企业发展离不开政府有温度的扶持。“一个微型广场的改造，成为金鹰入库税收大幅增长的重要助力。”
一个微型广场是怎么给企业带来效益的？林晓庆表示，文昌商圈土地发展空间有限，这就导致相关商业服务配套难以实施。金鹰面临发展瓶颈时，没有胡乱应对，而是深刻反思消费者对购物消费的新期待，并着力满足。如消费者闲逛、购物之余，往往需要一个公共场所休憩，微型广场恰能满足需求。不仅如此，金鹰还经常在该广场上举行高端走秀活动，可以吸引不少人气和财气。
“对重点商业百货楼宇的服务，不能简单‘穿新衣’，而是要通过改善环境、提升硬件、优化服务等，引导并实现商业百货楼宇现有业态不断集聚调整。”广陵区服务业发展局局长朱瑞晴说，为激活文昌商圈经济，政府部门全面启动了商圈提档升级计划，这为金鹰等重点商贸服务业企业带来了更多的客源、财源。
丰富的商品和周到的服务，是百货实体门店最应坚守的主业，也是最核心的竞争力。林晓庆坦言，文昌商圈有最好的客流资源，为吸引、留住客户，金鹰每年都会调整引进50多个时尚品牌，如今的金鹰仅独有品牌就多达200个。
作者： 编辑：马丽花
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