鹤城核心商圈的领航者——齐齐哈尔百货大楼打造“鹤城人自己的百货商场”纪实
编辑：admin 日期：2019-11-28 18:30:19 / 人气：
以前瞻的目光找准市场定位
商业离不开消费，更离不开消费者。好的商业体系，仅仅满足消费者当下需求是远远不够的，更需要洞察市场走向，抓住商业发展脉络，才能抢得先机。百货大楼董事长堵留柱“时代更迭，搏击商业大潮，与时俱进，谋发展兴业大计”的发展理念为企业发展指出了正确的方向。从商场连续四期的扩建改造，到齐齐哈尔市首座大型智能化停车场的建设，从商场大刀阔斧提档升级，到网络智能化科技营销，百货大楼在网络销售迅猛发展的时代找到属于自己的科学定位，成为城市发展的商业典范。
50岁的刘冬彦在百货大楼工作了29年，他目睹了百大超市向着“健康生活时尚家”目标大踏步迈进的每一步。不仅在食品安全检测方面实现源头淘汰式把关，还鼓励厂商直营，与齐齐哈尔市青昕蔬菜种植专业合作社联手创建了百大青昕绿色基地，取得了由中国绿色食品发展中心授权的14枚绿标，成为了齐齐哈尔地区拥有绿标最多的蔬果基地。
以优质的服务满足顾客需求
实体店区别于网店的最大优势就在于能为顾客提供优质的服务体验，增加顾客的尊崇感。百货大楼在增加服务意识方面从未放松过，通过每年的优质服务月和服务礼仪业务技能竞赛，全年开展的创先争优评选等活动，始终把服务态度和服务理念放在最重要的位置。
各项便民举措和人性化服务在鹤城商界屡屡首开先河，服务项目已经增加到150多项。VIP悦享俱乐部以美丽课堂、生日派对、休闲沙龙为载体，为会员提供优雅的品质、精致的服务；投入百万元的无线网络覆盖全店；各楼层休闲区、轻餐饮吧和免费茶饮，让你随时随地卸下疲惫；在火车站高级候车厅开设专属休息室，百大会员可免费尊享；百大停车场不仅能享受购物停车免费待遇，还有服务专车接送顾客；每晚闭店后的顾客免费班车是全市商超唯一的一家；而牺牲寸土寸金的赚钱场地开设的母婴休息室、化妆室、吸烟室、服装改制室等服务专区，更是为消费者创造了最为贴心的购物环境。
以多样的品牌提供消费保障
多年前，许多市民都有利用假期时间去哈尔滨、沈阳等地购物的经历。为了能够在家门口就能选择到心仪的商品，百货大楼实现了从本土商场到走向国际化，百货大楼按照品牌战略和多元化服务的理念，在保留地方特征的前提下，不断引进含金量高、知名度高的名优品牌、独有品牌，由粗浅“销售商品”向引领鹤城百货业进军时尚消费迈进。
百货大楼的每一步品牌提档、华丽蜕变都离不开供应商的身影。近年来，不断有重量级供应商入驻百大，继施华洛世奇、I DO等国际珠宝名品及国际轻奢服饰强势入驻后，2018年雅诗兰黛、迪奥、兰蔻三大国际一线化妆品牌独家签约进店，2019年底韩国化妆品牌“后”也将入驻百大。各大品牌荟萃是对百大30几年来努力经营的充分肯定与对未来发展的美好预期，百大已迈入了品牌化经营的新纪元。
百货大楼以扩大消费为中心，在营销活动上创新加力，采取全方位营销手段，在激烈的行业竞争中争得了主动，立起了鹤城商业新标杆。