店小喵助力三福百货打造智慧连锁门店
编辑：admin 日期：2019-06-22 10:31:57 / 人气：
行业发展的每一个阶段都有它的推进器，零售行业亦是如此。
如何科学化管理？构建大数据体系？提升用户的体验？无论是加持新零售的模式，还是借助新零售的技术，寻找新的推进器，新零售首当其冲。
自1992年成立以来，一直以“顾客导向、快速反应顾客需求”为公司核心价值观，不断设立成长目标，“服务随着时代而调整”的三福百货，俨然走在新技术应用的前沿。
2018年底，三福百货采用店小喵智慧零售服务方案，通过“AI技术＋大数据”对门店进行智慧改造，旨在推进三福百货数字化转型以及消费场景升级，为顾客提供更高质量的服务和更精准的推荐。
店小喵智慧零售系统通过计算机视觉技术对线下感知前端进行赋能，教会硬件设备“看”顾客，更“看懂”顾客；将鱼眼头肩检测技术和1：N人脸识别技术相结合，能有效避免因遮挡、徘徊、逗留带来的重复计数，精确统计客流，为精准、高效的顾客信息识别保驾护航，紧密贴合复杂的线下商业场景应用需求。
精准识别顾客性别、年龄、VIP身份等信息，将客群数字化；为三福百货提供抓取顾客“身份”和“行为”的结构化数据能力。
并运用开放的人工智能平台，为三福百货提供数据分析、统计等综合服务，通过统计客户到店信息、区域停留时间及商品热度、店铺销售额及排名等数据，系统可按照自定义时间周期，生成多维度、可视化的报表，让店铺管理更高效。
店小喵智慧零售系统，通过对顾客身份和行为追踪产生的结构化数据分析，能有效辅助三福百货进行选品、陈列调整、个性化营销策略制定；通过丰富的顾客画像和顾客标签，辅助三福百货获得更多营销线索，进而赋能导购精准营销，提升客户服务体验。
通过店小喵智慧零售服务方案一段时间的应用，三福百货也拿出了一份亮眼的成绩单：单店运营成本减少了20%，会员转化率提升了15%，会员的留存率提升了30%。目前店小喵正在打通店内的POS和CRM系统，为三福百货数据化运营提供更便捷的支撑。
店小喵智慧零售不仅仅是为商家提供解决方案，更在于创造了“人企无间”的全新零售业态。运用大数据和人工智能技术，为品牌插上智慧的翅膀，基于消费需求来打造个性化、智慧化的产品服务体验，最终让品牌也收获参与感和满足感。