“任性”张近东：领航苏宁百货业转型O2O
编辑：admin 日期：2019-04-30 21:27:54 / 人气：
多年来，张近东一直不断调整着苏宁这艘大船的航向。
1990年,苏宁只是诞生于南京的一家面积不过200平米的空调销售门店,在过去近30年间,历经互联网、移动互联网等多个时代大潮,苏宁在质疑和挑战中,稳步转型,发展成为全国最大的民营企业之一。如今的苏宁,堪称传统企业拥抱互联网的典范。
而最近年报也再次印证了张近东的战略抉择：苏宁2018年净利润破百亿，为近五年最高。
正如张近东给苏宁写下的企业愿景——“百年苏宁,全球共享”，这位历经风雨的企业家,正带着苏宁走在成为百年商业帝国的路上。
百货业大变革
阳春三月，万物复苏，正是万达百货独步江湖的高光时刻。
刚刚改姓“苏宁”的万达百货，首战苏宁一年一度的“418大促”。万达百货将作为苏宁百货线下场景领域的重要补充，推动苏宁百货在双线渠道焕然新生，深耕百货全场景布局。
万达百货的首个活动主题恰恰是“万物复苏”。简单一个“苏”字，却蕴含着苏宁百货的抱负以及对百货行业变革的决心，一是通过补齐百货品类的拼图做强做大零售版图，二是通过智慧零售模式改造传统百货业。
过去十年，中国电商野蛮生长，百货业饱受冲击。万达百货在改弦易帜之前，万达便多次试图通过飞凡电商重整百货，乃至帮助万达实现科技转型的目标。
如今，百货业转型升级的大计，落到了苏宁身上。过去几年，苏宁智慧零售模式在家电、3C、快消等业态上打出了一系列组合拳，成为推动零售变革的创新驱动力。
伴随着万达百货并入苏宁麾下，苏宁百货目前已形成了包含苏宁易购广场、万达百货、线上苏宁易购、猫宁等渠道线上线下全场景的智慧零售生态。同时，结合自身强大的会员大数据优势、人工智能等技术，为百货业注入全新的数字化变革;通过智慧零售OS将苏宁的科技、金融、物流服务能力的输出赋能线下百货。
在张近东的蓝图里，未来两三年内，苏宁百货聚焦两件事——快速构建线上平台+对线下百货门店进行升级改造，推进供应链变革，与苏宁物流、线下等业务形成联动，将百货打造成新的增长高地。
苏宁时尚百货的强势崛起，让百货业曙光再现，也必将成为重塑百货业格局的关键力量。
在既定的大方向里“任性”
“苏宁这些年的变化并非一下从地底下冒出来的，而是多年来坚持转型的结果，用现在很火的说法就是，苏宁对互联网转型是很‘任性’的。之前，我曾将苏宁的转型比做建大楼，打地基、打框架时的毛坯房，看上去可能感觉很粗糙，但是一旦精装修好了，就一定会赏心悦目。”张近东曾在接受媒体采访时如是说。他认为，坚持互联网转型的这份”任性“，让苏宁在近年来宏观经济和消费市场增速放缓的情况下，破茧化蝶，迎来了黎明的曙光。
也正是这份任性，2013年，苏宁决定推行线上线下同价。这在全国大型零售商中尚属首例，尽管苏宁为了实现“同价”已经准备了近半年，但由于同价是基于供应商合理定价，因此不会有太高的毛利，严格执行的同价举措也会大大增加阶段性亏损的概率。
驰骋商场多年的张近东不是不清楚这其中潜藏的风险，但有别于简单的促销，此次同价是苏宁长期的基本经营方针。他更笃定的是，未来的零售企业一定是线上线下的完美融合，没有线上就没有线下，有了线下才能有更好的线上。
大象转身并不容易，通过线上线下同价等战术的摸索，苏宁逐步建立了新的市场规则，并在转型O2O的道路上一骑绝尘。
狂飙突进的苏宁在2018年就新开了近8000家门店，目前门店总数已经超过了11000家。
张近东对此的逻辑是，各业态的店面模型是不断迭代升级的产品，而不是一蹴而就的、一劳永逸的，只要与智慧零售发展的方向一致，明确好实施路径后就可以快速推进，在过程中优化，不能因为一些细节的不完善错过整体的发展时机。
人人微创新
在张近东看来，创新开拓不应该仅仅出现在大战略大格局上，在苏宁内部也可以人人微创新。
2015年春节前，“关你屁事系列”走亲戚专用袋在苏宁超市悄然上架，当看到成品时，彼时的苏宁云商（现已更名苏宁易购）副董事长孙为民直言“无法接受”。
然而，最终的销售数据却大出所料。首批试印的2万个手提袋在面市后就被抢购一空，甚至又追加印了10万个。
另一组“不可思议”的数据，来自于2014年双十一期间的“打脸广告”。在当年的这一起网络营销大事件中，苏宁易购自创的“打脸体”在纸媒上刊登之后随即席卷互联网，有关#打脸双11#的话题在微博上迅速引爆，最终阅读量超过2.1亿，讨论度达到4.9万次。
年轻的基层员工是这一系列数字的创造者。将创新变成日常工作，人人“微创新”迅速以常态化的趋势出现在苏宁大大小小的办公区里。
“创新，并不是玩概念，而是要经历从量变到质变的过程，坚持到最后才有价值。”张近东说。