全市受理消费者投诉举报咨询超万件 主要是日用百货、交通工具、食品类-浙江新闻-浙江在线
编辑：admin 日期：2018-10-22 10:00:08 / 人气：
据介绍，今年第三季度，全市市场监管系统共受理商品类投诉5380件，占总投诉量的72.61%，比去年同期上升了6.41个百分点。商品类投诉中，日用百货、交通工具、食品类投诉是三大投诉热点。日用百货类以鞋、服装投诉居多，共接到673件，占日用百货的54.68%，投诉内容主要涉及鞋、服装的质量问题，共接到投诉461件，占鞋服类投诉68.5%。交通工具类投诉主要以汽车投诉居多，共接到973件，其中涉及汽车质量441件、合同243件、售后服务100件、价格110件。食品类投诉882件，其中涉及质量投诉676件，占食品类投诉76.64% 。
另外，今年第三季度，全市市场监管系统共受理服务类投诉2029件，占总投诉量的27.39%，比去年同期下降了6.41个百分点。服务类投诉中，餐饮服务类投诉共有354件，比去年增加了80件，同比增长29.2%，占服务类投诉的17.45%；质量问题类投诉共有185件，主要是食物不新鲜含异物等；居民服务类投诉，以美容、美发投诉居多，共接到142件，占居民类服务投诉的一半，投诉内容主要涉及美容美发未达到承诺效果、美容皮肤过敏、被忽悠办卡等等；文化娱乐服务类投诉涉及健身服务居多，共接到105件，占文化娱乐服务类投诉的45.9%，投诉内容主要涉及商家未按承诺提供服务及健身卡问题产生纠纷等等。
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